En BORIS tenés disponible para utilizar 3 tipos de cambios:
Cambio por una variante del mismo articulo: Esta opción mostrará todas las variantes del artículo seleccionado por el cliente (talle y color), configuradas en tu tienda, para las cuales existe stock.
Cambio por crédito en nuestra tienda: Esta opción permite que tu cliente cambie el artículo seleccionado por un cupón de crédito (”Giftcard”) que luego será muy fácil de generar.
Es una muy buena opción para que la gestión del cambio sea más senciilla y para incentivar devoluciones en credito de la tienda y no en dinero, manteniendo asi el flujo del efectivo dentro de ustedes.
Cambio por otro producto: Esta opción le permite a tu cliente cambiar el artículo por otro, sin importar si es de mayor o menor valor. La diferencia de precio la vas a gestionar luego en tu consola, en donde le vas a poder cobrar o reintegrar el dinero en formato de cupón o credito en tienda.
Lo bueno es que podes elegir cuáles opciones le queres ofrecer a tus clientes. Lo podes configurar ingresando a:
Configuración → Perfil de la Tienda → Configuración Portal
Y aca podes tildar o destilar las opciones que ustedes quieran
Si necesitas ayuda, no dudes en escribirnos a [email protected].