Instalaste Boris. Ahora en menos de 30 minutos podés tenerlo funcionando al 100%.

Esta guía te explica qué es Boris, cómo funciona y qué pasos seguir para activarlo en tu tienda.

¿Qué es Boris?

Boris es la plataforma líder en gestión de cambios y devoluciones para tiendas en Tienda Nube. Permite que tus clientes autogestionen sus solicitudes sin que tu equipo tenga que intervenir manualmente.

Con Boris instalado, cuando un cliente quiere hacer un cambio o una devolución:

• Ingresa al Portal de Boris desde tu tienda
• Completa su solicitud en pocos pasos
• Recibe instrucciones de envío automáticamente
• Vos gestionás todo desde la consola, sin responder mails ni llamadas

Los 2 componentes de Boris

🛍 Portal del Comprador

Es la interfaz que ven tus clientes cuando quieren hacer un cambio o devolución.

Desde ahí el comprador:

• Selecciona el producto y el motivo de la solicitud
• Elige el tipo de gestión: cambio de talle, cambio de producto, devolución, etc.
• Obtiene las instrucciones de envío y la etiqueta logística (si corresponde)

💡 El portal lleva los colores y logo de tu tienda. Tus clientes lo ven como parte de tu marca.

⚙️ Consola de Gestión