En Boris podés setear los plazos durante los cuales aceptas una solicitud tanto para Cambios como para Devoluciones.

Para poder configurarlo anda a Configuración > Filtros para categorías

Y ahi vas a poder agregar o quitar categorías que no acepten cambio ni devolución.

https://www.loom.com/share/ad704262ece34992b04650843dbc4cc5?sid=406a3c37-4c01-4c6c-8a54-3eabbad227f4

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