Objetivo

Explicar como generar etiquetas de envio automaticamente desde Boris para cambios y devoluciones.

Cuando usarlo

• Cuando queres que Boris genere etiquetas de envio con una empresa integrada.
• Cuando confirmas una solicitud y necesitas enviar instrucciones al cliente.

Requisitos previos

• Tener una empresa de logéstica integrada en Boris.
• Tener configurados los metodos de envío y costos.

Pasos

1. Confirmar la solicitud en la Consola de Gestion.

2. Boris genera la etiqueta automáticamente con la empresa integrada y la envía al cliente

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   En el caso de Correo Argentino, se genera el envío, pero el mismo debe ser cotizado y pagado dentro de la web de MICORREO

   La guía logística deberá ser enviada al cliente Manualmente

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3. Hacer seguimiento del estado del envio.

Si se trata de un cambio

• La guía logística para el envio del nuevo producto se generá en el momento de realicemos el egreso de stock (Generar nueva orden)

Si se utiliza la opción del Cambio retiro + entrega (cambio mano a mano)

• El egreso de stock (Generar nueva orden) se debrá hacer antes de recibir el producto a cambiar. En ese momento se generá una sola guia logística ue servirá tanto para el envío cómo para el retiro del producto.

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Notas importantes

• Los metodos Domicilio y Sucursal requieren integracion logistica activa.
• Si usas un operador no integrado, utiliza el metodo Coordinar. </aside>

Preguntas frecuentes