Objetivo

Explicar como cerrar manualmente una orden en Boris cuando la gestion se resolvio por fuera o no se completo.

Cuando usarlo

• Cuando la gestion del cambio/devolucion se hizo por algún motivo fuera de Boris.
• Cuando la orden no se completó y queres cerrarla para liberar stock/reservas. (Si tenes Reservas activadas)

Requisitos previos

• Tener acceso a la Consola de Gestion de Boris.
• Contar con permisos para usar el menu de Mantenimiento.

Pasos

• Ingresar a la Consola de Gestion.
• Ir a Ordenes.
• Ir al menú de Mantenimiento

• Seleccionar la accion Cerrar.
• Confirmar la accion.

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Notas importantes

• Cerrar una orden devuelve el stock y anula reservas (si usas reservas).
• Si la gestion no se realizó, en algunos casos puede corresponder Cancelar en lugar de Cerrar. </aside>

Preguntas frecuentes

Que diferencia hay entre cerrar y cancelar?

Cerrar elimina la orden?